Serviços de equipamentos
Oferecemos consultoria pré-venda e planejamento de soluções integradas. Durante a fase do projeto, uma equipe dedicada garante uma coordenação perfeita, incluindo suporte para instalação e comissionamento. Dentro do período de garantia, peças de reposição gratuitas estão disponíveis. Oferecemos serviço pós-venda vitalício e garantimos uma resposta às solicitações de manutenção em até 72 horas.
Serviços de certificação
- Certificação inicial: antes da entrega, concluímos as certificações de conformidade relevantes de acordo com os regulamentos do país ou região do cliente, como ISO 9001, CE, EAC e outros.
- Certificação periódica: após a entrega, fornecemos serviços contínuos, como inspeções regulares e recertificações com base nos requisitos do cliente.
Serviços de teste
Nossa equipe de teste dedicada pode personalizar planos de teste com base em seus requisitos específicos e fornecer relatórios de teste abrangentes com dados precisos.
Serviços adicionais
Também oferecemos programas de treinamento para os operadores de seus equipamentos, a fim de garantir o uso seguro e eficaz de nossos sistemas.
Capacidade de desenvolvimento de laboratório
Oferecemos soluções completas para laboratórios que integram todos os aspectos críticos do desenvolvimento de laboratórios. Nossos serviços abrangem planejamento de hardware, configuração de equipamentos, treinamento de pessoal, configuração de sistemas de software, desenvolvimento de sistemas de documentação, integração de monitoramento online e suporte à certificação CNAS, permitindo que os clientes estabeleçam laboratórios de testes totalmente funcionais e em conformidade com a legislação.
Sistema avançado de gerenciamento e serviço de equipamentos
Com foco nas necessidades e na experiência do usuário, operamos uma plataforma de gerenciamento integrada que combina sistemas ERP e CRM para conectar vendas, design, produção, logística e serviço pós-venda em uma estrutura unificada. Para cada projeto de serviço, o sistema consolida os dados das ordens de serviço concluídas, coletando feedback detalhado sobre a experiência do cliente e o histórico de manutenção do equipamento, apoiando a otimização e o aprimoramento contínuos de nossos processos de serviço.
